【我是人見人愛的說話高手】
昆益老師說當你跟人第一次接觸時，他人就在打量你，那如何打量你呢？首先從你的儀態開始，再來從談吐，從談吐中有沒有達到質與量，溝通時質與量一定要兼顧，才能成為人見人愛的說話高手。
【避免成為以下9流10家】
你的一言一行決定他人對你的態度，在日常生活中要避免以下的尷尬對話。
1. 自high流：聊天時，只顧著說自己的事情。
2. 無辜流：無心之語傷了他人，自裝無辜。
3. 絕緣流：自以為酷，大家漸無話題，然後沉默。
4. 黃腔流：一與異性交談就開腔，自以為有幽默感
5. 愛裝可愛流：不看情況裝可愛，讓人很無言。
6. 腦袋進水流：不知聊啥，不看時機、臉色，想到啥就講。
7. 飆哥飆姊流：談話內容一不對，馬上飆。
8. 單刀直入流：不用心寒喧，立即談公事。
9. 多愁善感流：憂愁王子或林黛玉附身，動不動就哭。
10. 冷嘲熱諷流：說話很酸，時常冷嘲熱諷的與人交談。
【語言的正面與負面力量】
老師曾在聖經讀到一句話：你們如果有像小孩的赤子之心，你們就能到天國來到我身邊。人跟人之間語言變成一種對抗、爾虞我詐的工具，我們人發出來的話、聲音才叫語言，動物所發出的聲音不算語言，只有人類有語言的能力，我們也因為語言帶領我們進化，讓我們從黑猩猩變成人類，也因為語言使你我合作、團結，但是也因為語言讓我們分崩離析有戰爭與抗衡。
善用以下兩點，對你會非常有幫助：
1. 口說好話：能夠適切的表達善意。
2. 情緒/危機溝通：可以化解不必要的爭端。
【溝通技巧的宗旨】
溝通技巧的宗旨在於和，和諧是成功的人生，在與人溝通時，如果不和諧，他人就不想與你溝通、協調事情，你將失去一切而被隔離在外；溝通技巧的核心價值在於誠－誠懇，唯有由誠懇達到的和諧才是真正的和諧，現代社會大部分的人與人的相處都是維持在表面上的和諧，即使不喜歡，還是要繼續保持這種表面上的和平。
與人溝通時的「心念」很重要，說話要讓人感動的前提是要讓人愛聽，但要讓人愛聽的前提要想聽，語言像是2個人在下棋，可以從眼神中感受到對方想表達的事情或對方的期待，溝通時要注意別人的感受，不要說出傷害他人的話語，讓語言成了傷人的工具。
【如何成為說話高手】
要成為一位說話高手，『應少說』，『多傾聽』，在一個優良的談話中，我們應花在傾聽的時間為六至七成，要克制自己說話的慾望，謀求不鳴則已，一鳴驚人的成功說話術。在與人交談中也要時常『保持微笑』，笑容是最好的說話語言，也是最佳的溝通技巧，在交談中也要『牢記』對方所說過的重點，不要給對方有不被尊重的感受，最後要『熟練』以上的溝通技巧，時常練習，你將能成為說話高手，擁有良好的溝通。
透過老師的分享，使我們能檢視自己的說話方式，讓我們學習到良好的溝通方法，日後我們也必將成為一位說話高手。
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